1. Какую информацию мы собираем

Личные данные

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или связываетесь с нами, мы можем запрашивать:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Город проживания
• Информацию о профессиональном опыте в сфере инвестиций

Технические данные

Наш сайт автоматически собирает определённую информацию о вашем устройстве и действиях:

• IP-адрес и геолокацию
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
• Время и дату посещений
• Реферальные источники переходов

Данные об использовании обучающих материалов

Если вы участвуете в наших образовательных программах, мы фиксируем:

• Прогресс прохождения курсов
• Результаты тестов и практических заданий
• Активность на обучающей платформе
• Сохранённые материалы и закладки

2. Как мы используем вашу информацию

Собранные данные помогают нам улучшать качество наших услуг. Вот основные цели использования:

1. Предоставление доступа к образовательным материалам и инвестиционной аналитике
2. Персонализация вашего опыта обучения на основе уровня знаний
3. Отправка уведомлений о новых курсах, статьях и обновлениях
4. Техническая поддержка и ответы на ваши запросы
5. Улучшение функциональности сайта через анализ поведения пользователей
6. Защита от мошенничества и несанкционированного доступа
7. Соблюдение юридических обязательств

3. Правовые основания обработки данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие — вы даёте явное согласие при регистрации на сайте
• Исполнение договора — обработка необходима для предоставления образовательных услуг
• Законные интересы — улучшение качества сервиса и защита от злоупотреблений
• Юридические обязательства — соблюдение требований налогового и бухгалтерского учёта

4. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — наш приоритет. Мы применяем комплексные меры защиты:

Технические меры

• SSL-шифрование для всех передаваемых данных
• Регулярное обновление систем безопасности
• Защищённые серверы с ограниченным доступом
• Резервное копирование данных
• Мониторинг подозрительной активности

Организационные меры

• Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники
• Подписание соглашений о конфиденциальности всеми сотрудниками
• Регулярное обучение персонала по вопросам защиты данных
• Политика чистых столов и защищённых паролей

Несмотря на все предпринятые меры, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы постоянно работаем над повышением уровня защиты.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию ограниченному кругу партнёров, которые помогают нам предоставлять услуги:

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать вашу информацию. Мы не передаём данные в страны с недостаточным уровнем защиты персональных данных.

6. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Типы используемых cookie

• Обязательные cookie — необходимы для работы сайта (авторизация, корзина)
• Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookie — используются для показа релевантных рекламных материалов

Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал cookie или уведомлял вас об их использовании. Однако некоторые функции сайта могут работать некорректно без них.

7. Сроки хранения данных

Мы храним вашу информацию только в течение необходимого периода времени:

• Данные аккаунта — пока вы пользуетесь нашими услугами плюс 3 года после последней активности
• Платёжная информация — в течение 5 лет для соблюдения налоговых требований
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или в течение 2 лет
• Технические логи — 12 месяцев для обеспечения безопасности
• Результаты обучения — 5 лет для выдачи дубликатов сертификатов

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

1. Право на доступ — вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас
2. Право на исправление — вы можете обновить неточную или неполную информацию
3. Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных при определённых условиях
4. Право на ограничение обработки — вы можете попросить временно приостановить обработку
5. Право на переносимость — вы можете получить данные в структурированном формате
6. Право на возражение — вы можете возразить против определённых видов обработки
7. Право на отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие

Как воспользоваться своими правами

Для реализации ваших прав отправьте запрос на адрес support@nexolox.com с темой «Запрос на защиту персональных данных». Укажите, какое именно право вы хотите реализовать, и приложите документ, подтверждающий личность.

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением.

9. Данные несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию от детей без согласия родителей или законных представителей.

Если мы узнаем, что случайно собрали данные несовершеннолетнего без соответствующего разрешения, мы удалим эту информацию в кратчайшие сроки. Если вы считаете, что у нас есть данные вашего ребёнка, свяжитесь с нами немедленно.

10. Международная передача данных

Некоторые из наших сервис-провайдеров могут находиться за пределами Казахстана. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных:

• Используем стандартные договорные условия, одобренные регуляторами
• Проверяем, что страна назначения имеет достаточный уровень защиты данных
• Применяем дополнительные технические меры безопасности
• Ограничиваем объём передаваемых данных минимально необходимым

Вы имеете право получить дополнительную информацию о механизмах защиты при международной передаче, связавшись с нами.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику для отражения изменений в законодательстве или наших методах работы. О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас:

• Отправим email на адрес, указанный в вашем профиле
• Разместим заметное уведомление на главной странице сайта
• Попросим подтвердить согласие с новой политикой при следующем входе

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

12. Жалобы и споры

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту персональных данных, вы можете:

1. Направить жалобу напрямую нам на адрес support@nexolox.com — мы постараемся разрешить вопрос в досудебном порядке
2. Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан
3. Подать иск в суд по месту вашего нахождения или по месту нахождения нашей компании

Мы стремимся разрешать все споры мирным путём и готовы к конструктивному диалогу.